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Analista Júnior em Suporte Técnico - Windows

Wed, 01 Jul 2026 00:00:00 +0000

Sobre a vaga

A HCLTech busca uma pessoa para atuar com suporte técnico remoto no Brasil, atendendo em inglês e português brasileiro.

Responsabilidades

Atender chamados e apoiar usuários em problemas técnicos do dia a dia.
Dar suporte a ambientes com Microsoft Windows, macOS e Microsoft Office.
Registrar, acompanhar e atualizar chamados em ferramentas como ServiceNow e Jira.
Apoiar acessos, VPN, Active Directory, Remote Desktop e equipamentos de ponto de venda (POS).

Requisitos

Português brasileiro e inglês para atendimento.
Conhecimento em Microsoft Windows, macOS e Microsoft Office.
Noções de ServiceNow, Jira, Active Directory, VPN e Remote Desktop.
Disponibilidade para trabalho remoto a partir do Brasil.

Analista Júnior em Suporte Técnico - Windows

Wed, 01 Jul 2026 00:00:00 +0000

Sobre a vaga

A HCLTech busca uma pessoa para atuar com suporte técnico remoto para usuários, usando inglês e português brasileiro no dia a dia.

Responsabilidades

Atender chamados e registrar interações em ferramentas como ServiceNow e Jira.
Apoiar usuários em problemas com Microsoft Windows, macOS, Microsoft Office, VPN e acesso.
Auxiliar em demandas relacionadas a Active Directory e equipamentos de ponto de venda (POS).
Fazer triagem, acompanhamento e escalonamento de incidentes quando necessário.

Requisitos

Português brasileiro e inglês para comunicação com usuários e times internos.
Conhecimento em suporte a Microsoft Windows, macOS e Microsoft Office.
Noções de Active Directory, VPN e troubleshooting básico.
Experiência ou familiaridade com ServiceNow, Jira ou ferramentas parecidas de chamados.

Modelo de trabalho

Vaga remota para pessoas no Brasil.

Analista Júnior em Suporte Técnico - Windows

Wed, 01 Jul 2026 00:00:00 +0000

Sobre a vaga

A HCLTech busca uma pessoa para atuar com suporte técnico remoto no Brasil, atendendo em inglês e português brasileiro. O foco é ajudar usuários com problemas em ambiente Windows, ferramentas Microsoft e acessos corporativos.

Responsabilidades

Atender chamados de suporte técnico e registrar as interações em ferramentas como ServiceNow ou Jira.
Apoiar usuários em problemas com Windows, macOS, Microsoft Office, VPN, acesso remoto e periféricos.
Auxiliar em demandas de Active Directory, como contas, permissões e redefinição de senha.
Fazer diagnóstico inicial, orientar usuários e escalar casos quando necessário.
Prestar suporte remoto com clareza, organização e boa comunicação.

Requisitos

Português brasileiro e inglês para atendimento no dia a dia.
Conhecimento em Microsoft Windows e Microsoft Office.
Noções de Active Directory, VPN e ferramentas de acesso remoto.
Familiaridade com ferramentas de chamados como ServiceNow ou Jira.
Boa comunicação, paciência para atendimento e organização para documentar soluções.

Diferenciais

Experiência com suporte a macOS.
Vivência com suporte a POS ou ambientes de atendimento técnico.

Modelo de trabalho

Vaga remota para pessoas no Brasil.

Júnior em Suporte Técnico - Windows

Wed, 01 Jul 2026 00:00:00 +0000

Sobre a vaga

Vaga remota da HCLTech para suporte técnico, atendendo usuários em inglês e português brasileiro. A descrição original não trouxe detalhes completos de rotina, escala ou benefícios.

O que aparece na vaga

Suporte a ambientes com Microsoft Windows e macOS.
Uso de ferramentas como ServiceNow, Jira e ferramentas de suporte remoto.
Apoio com Microsoft Office, Active Directory, VPN e sistemas de ponto de venda.
Atendimento remoto para usuários no Brasil.

Requisitos citados

Português brasileiro e inglês para atendimento.
Conhecimento em suporte técnico para desktops, sistemas operacionais e ferramentas corporativas.
Familiaridade com abertura, acompanhamento e resolução de chamados.