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Analista de Suporte Técnico Júnior - Implantação

Fri, 12 Jun 2026 00:00:00 +0000

Sobre a vaga

A Lina Open X busca uma pessoa júnior para atuar com implantação de soluções em uma vaga remota para o Brasil.

O trabalho envolve apoio técnico em integrações e uso de APIs, especialmente com REST e JSON.

Requisitos

Conhecimento básico em APIs.
Noções de REST e JSON.
Interesse em atuar com implantação, suporte técnico e integração de sistemas.
Boa comunicação para acompanhar demandas e orientar usuários ou clientes durante a implantação.

Formato de trabalho

Remoto, com atuação a partir do Brasil.
Nível júnior / início de carreira.

Júnior em Análise de Sistemas

Fri, 29 May 2026 00:00:00 +0000

Sobre a vaga

A Lina Open X busca uma pessoa júnior para atuar com Análise de Sistemas em modelo remoto no Brasil.

Atuação

Trabalho com APIs e dados em JSON.
Uso de Jira e Confluence para acompanhamento e documentação das atividades.

Requisitos

Perfil em início de carreira, com interesse em análise de sistemas.
Conhecimento ou familiaridade com APIs, JSON, Jira e Confluence.

Júnior em Suporte Técnico - Open Finance

Tue, 05 May 2026 00:00:00 +0000

Sobre a vaga

A Lina Open X é uma fintech com soluções para Open Finance e Open Insurance. A vaga é para atuar como primeiro ponto de contato no suporte a clientes, fazendo triagem, análise inicial e resolução de incidentes de baixa e média complexidade.

Você também vai ajudar a manter a documentação de soluções e melhorar os processos de atendimento da área.

Responsabilidades

Receber e fazer a triagem inicial de chamados.
Categorizar e direcionar tickets corretamente.
Analisar logs, erros e comportamentos de sistemas.
Resolver incidentes operacionais de baixa e média complexidade.
Acompanhar SLAs de atendimento e resposta.
Manter clientes informados sobre o andamento dos chamados.
Fazer follow-up com squads e áreas envolvidas.
Ajudar a identificar problemas recorrentes e propor melhorias.
Atualizar a base de conhecimento com soluções e procedimentos.
Apoiar agendas técnicas e checkpoints com clientes.
Seguir os processos e fluxos da área de atendimento.

Requisitos

Ensino superior cursando ou completo em TI, Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas relacionadas.
Vivência com ferramentas de gestão de chamados, como Jira, Zendesk, ServiceNow ou similares.
Conhecimento básico em APIs, incluindo requisição, resposta e status HTTP.
Noções de troubleshooting e análise de incidentes.
Familiaridade com leitura de logs e identificação de erros.
Conhecimento em Pacote Office ou Google Workspace para registro e acompanhamento.

Perfil esperado

Boa comunicação verbal e escrita.
Organização e boa gestão de tempo.
Senso de prioridade e criticidade.
Proatividade e atenção a detalhes.
Facilidade para trabalhar em equipe e colaborar com outras áreas.
Resiliência para lidar com pressão e volume de chamados.
Foco em resolução de problemas e experiência do cliente.

Horário e modelo de trabalho

Segunda a sexta, das 09h às 18h, em modelo 100% remoto.