júnior em suporte técnico - noc

Sobre a vaga

Vaga remota na American Tower para atuar no NOC, acompanhando manutenção e suporte técnico de redes.

Responsabilidades

• Apoiar o monitoramento e o atendimento de ocorrências no ambiente de NOC.
• Dar suporte a demandas relacionadas a conectividade, roteamento IP e serviços de rede.
• Registrar, acompanhar e escalar incidentes quando necessário.
• Trabalhar com conceitos e tecnologias como Ethernet, DHCP, NAT, MPLS e VLAN.

Requisitos

• Não é exigida experiência anterior.
• Interesse em suporte técnico, redes e operação de ambientes críticos.
• Noções de redes, roteamento IP e troubleshooting.
• Familiaridade com integrações ou formatos como REST, SOAP e JSON é um diferencial.