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júnior em suporte técnico - noc
Sobre a vaga
Vaga remota na American Tower para atuar no NOC, acompanhando manutenção e suporte técnico de redes.
Responsabilidades
- Apoiar o monitoramento e o atendimento de ocorrências no ambiente de NOC.
- Dar suporte a demandas relacionadas a conectividade, roteamento IP e serviços de rede.
- Registrar, acompanhar e escalar incidentes quando necessário.
- Trabalhar com conceitos e tecnologias como Ethernet, DHCP, NAT, MPLS e VLAN.
Requisitos
- Não é exigida experiência anterior.
- Interesse em suporte técnico, redes e operação de ambientes críticos.
- Noções de redes, roteamento IP e troubleshooting.
- Familiaridade com integrações ou formatos como REST, SOAP e JSON é um diferencial.