analista crm pleno - crm

Sobre a vaga

Buscamos uma pessoa analista de CRM para integrar o time de dados e ajudar a transformar a relação com os clientes por meio de análises e automações.

Responsabilidades

• Analisar dados de comportamento e jornada do cliente para gerar insights acionáveis
• Criar e monitorar campanhas de CRM, segmentando bases com critérios estratégicos
• Desenvolver dashboards e relatórios no Power BI para acompanhamento de KPIs
• Automatizar processos de dados com Python, SQL e ferramentas de orquestração (Airflow, dbt)
• Configurar e analisar métricas no Google Analytics 4 (GA4)

Requisitos

• Experiência com CRM e análise de dados de clientes
• Conhecimento avançado em SQL e Python
• Familiaridade com GA4 e ferramentas de BI (Power BI)
• Noções de pipelines de dados e automação (Airflow, dbt)
• Capacidade de comunicar resultados de forma clara para áreas de negócio

Diferenciais

• Experiência com ferramentas de automação de marketing (ex: RD Station, HubSpot)
• Conhecimento em R ou outras linguagens de análise
• Vivência com metodologias ágeis

Benefícios

• Plano de saúde e odontológico
• Vale-refeição ou alimentação
• Seguro de vida
• Programa de desenvolvimento profissional
• Modelo híbrido com flexibilidade