analista de suporte técnico júnior

Sobre a vaga

Vaga júnior de Suporte Técnico na Thomson Reuters, em modelo híbrido em São Paulo.

Responsabilidades

• Atender e acompanhar chamados em sistema de tickets.
• Apoiar a análise de problemas técnicos e dúvidas de usuários.
• Consultar informações em bases SQL e Oracle para apoiar investigações.
• Registrar status, soluções e próximos passos de cada atendimento.

Requisitos

• Conhecimento inicial em SQL.
• Noções de Oracle.
• Familiaridade com sistemas de chamados ou atendimento técnico.
• Boa comunicação para lidar com usuários e times internos.