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analista de suporte técnico júnior
Sobre a vaga
Vaga júnior de Suporte Técnico na Thomson Reuters, em modelo híbrido em São Paulo.
Responsabilidades
- Atender e acompanhar chamados em sistema de tickets.
- Apoiar a análise de problemas técnicos e dúvidas de usuários.
- Consultar informações em bases SQL e Oracle para apoiar investigações.
- Registrar status, soluções e próximos passos de cada atendimento.
Requisitos
- Conhecimento inicial em SQL.
- Noções de Oracle.
- Familiaridade com sistemas de chamados ou atendimento técnico.
- Boa comunicação para lidar com usuários e times internos.