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title: "Júnior em Suporte Técnico - Service Desk"
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description: "Júnior em Suporte Técnico remoto em São Paulo, com atendimento via Service Desk, registro de chamados e apoio a usuários em escala 6x1."
date: "2026-04-17"
author: ""
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# Júnior em Suporte Técnico - Service Desk

Júnior em Suporte Técnico remoto em São Paulo, com atendimento via Service Desk, registro de chamados e apoio a usuários em escala 6x1.


<h3>Sobre a vaga</h3><p>A SONDA busca uma pessoa para atuar como Agente de Service Desk, em modelo remoto, ajudando usuários com suporte técnico e registro de atendimentos.</p><p><strong>Modalidade:</strong> remoto.</p><p><strong>Horário:</strong> escala 6x1, das 13h às 16h e das 16h20 às 19h20.</p><h3>Responsabilidades</h3><ul><li>Prestar suporte e assistência técnica aos usuários, buscando resolver as solicitações com agilidade.</li><li>Registrar informações dos atendimentos para cumprir requisitos internos e dos clientes.</li><li>Acompanhar incidentes, organizar as ações necessárias e apoiar a solução dos problemas.</li><li>Contribuir para uma boa experiência de atendimento ao cliente.</li></ul><h3>Requisitos</h3><ul><li>Experiência ou vivência com suporte técnico.</li><li>Ensino médio completo, técnico completo ou ensino superior completo.</li><li>Boa comunicação para atender usuários e registrar chamados com clareza.</li></ul><h3>Benefícios</h3><ul><li>SONDA Academy, plataforma de aprendizado para desenvolvimento profissional.</li><li>Flexibilidade de trabalho, com apoio ao equilíbrio entre vida pessoal e profissional.</li><li>SONDA Wellness, programa com iniciativas voltadas à saúde física, mental e social.</li><li>Ambiente colaborativo e com oportunidades de desenvolvimento.</li></ul>