pleno em gestão de demanda de ti - servicenow

Sobre a vaga

Buscamos um profissional de nível pleno para atuar como IT Demand Manager, com foco em ServiceNow SPM (Strategic Portfolio Management). A posição é híbrida, com atuação em Curitiba ou Pomerode.

Responsabilidades

• Gerenciar o ciclo de vida das demandas de TI, desde a solicitação até a entrega.
• Priorizar demandas de acordo com as necessidades do negócio e capacidade do time.
• Utilizar a ferramenta ServiceNow SPM para registro, acompanhamento e relatórios de demandas.
• Atuar como ponte entre as áreas de negócio e as equipes técnicas.
• Garantir que as entregas estejam alinhadas aos objetivos estratégicos da empresa.

Requisitos

• Experiência prévia em gestão de demandas de TI ou áreas correlatas.
• Conhecimento sólido da ferramenta ServiceNow, especialmente no módulo SPM.
• Boa comunicação e habilidades de negociação.
• Visão estratégica e capacidade de priorização.
• Nível intermediário de inglês (leitura e conversação).

Diferenciais

• Certificação em ServiceNow.
• Experiência em metodologias ágeis (Scrum, Kanban).
• Conhecimento em ITIL.

Benefícios

• Plano de saúde e odontológico.
• Vale-refeição ou alimentação.
• Seguro de vida.
• Programa de participação nos lucros.
• Gympass.