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title: "Analista Pleno em Suporte Técnico"
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description: "Vaga remota de Suporte Técnico Pleno em Campinas, com SQL, NoSQL, Azure, AWS e ferramentas de observabilidade e atendimento."
date: "2026-06-10"
author: ""
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# Analista Pleno em Suporte Técnico

Vaga remota de Suporte Técnico Pleno em Campinas, com SQL, NoSQL, Azure, AWS e ferramentas de observabilidade e atendimento.


<h3>Sobre a vaga</h3><p>A AB InBev busca uma pessoa de Suporte Técnico Pleno para atuar remotamente, com base em Campinas, apoiando a investigação e resolução de problemas em sistemas e integrações.</p><h3>Responsabilidades</h3><ul><li>Atender, analisar e acompanhar chamados técnicos usando ferramentas como Jira, JSM e Confluence.</li><li>Investigar problemas em bancos SQL e NoSQL, incluindo MongoDB e Cosmos DB.</li><li>Apoiar testes e validações com Postman, LambdaTest e BrowserStack.</li><li>Usar ferramentas de observabilidade como New Relic e APM para entender falhas e comportamento das aplicações.</li><li>Trabalhar com ambientes e serviços em Azure e AWS.</li><li>Apoiar análises e automações simples com Python, VS Code, Databricks e ferramentas de IA como ChatGPT, Copilot e Cursor.</li></ul><h3>Requisitos</h3><ul><li>Experiência intermediária em suporte técnico, análise de incidentes ou sustentação de sistemas.</li><li>Conhecimento prático em SQL e bancos NoSQL.</li><li>Familiaridade com ferramentas de atendimento, documentação e acompanhamento de demandas.</li><li>Boa comunicação para interagir com times técnicos e áreas de negócio.</li><li>Organização para priorizar chamados, registrar evidências e acompanhar resoluções.</li></ul><h3>Diferenciais</h3><ul><li>Experiência com MongoDB, Cosmos DB, Databricks ou New Relic.</li><li>Vivência com cloud em Azure ou AWS.</li><li>Noções de Python para análise, scripts ou automações.</li></ul>