júnior em suporte técnico - operações de desktop

Sobre a vaga

Estamos procurando uma pessoa para o time de Operações de Desktop da nossa área de TI, com foco em suporte técnico para a região das Américas. A vaga é em modelo híbrido em São Paulo.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico a usuários de desktop (Windows e macOS) no dia a dia;
• Gerenciar dispositivos com ferramentas como Microsoft Intune e JAMF Pro;
• Auxiliar no onboarding técnico e na implantação de máquinas via Microsoft Autopilot;
• Registrar e acompanhar chamados no ServiceNow;
• Colaborar com o time de operações para manter a rotina de suporte.

Requisitos

• Nível júnior ou início de carreira na área de TI;
• Conhecimento básico de Windows e macOS;
• Noção de Active Directory e Azure;
• Vivência ou contato com alguma ferramenta de gestão de dispositivos (Intune, JAMF etc.);
• Disponibilidade para trabalhar de forma híbrida em São Paulo.

Diferenciais

• Experiência com ServiceNow ou outras plataformas de service desk;
• Interesse em automação de processos de TI.