suporte e relacionamento com clientes - júnior

Sobre a vaga

Buscamos uma pessoa para atuar no time de suporte e relacionamento, garantindo uma experiência positiva para nossos clientes e parceiros. Se você tem perfil analítico, boa comunicação e interesse em tecnologia, este é o seu lugar.

Responsabilidades

• Atender e solucionar solicitações de clientes internos e externos, com foco em agilidade e qualidade.
• Registrar e acompanhar chamados, garantindo o devido encaminhamento e resolução.
• Utilizar ferramentas de automação e sistemas internos (SAP) para otimizar processos.
• Manter a base de dados atualizada e gerar relatórios gerenciais.
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento.

Requisitos

• Ensino superior completo ou cursando em Administração, TI, Engenharias ou áreas correlatas.
• Experiência prévia com atendimento ao cliente ou suporte (desejável).
• Conhecimento em ferramentas de automação e bancos de dados (diferencial).
• Familiaridade com ferramentas de IA (desejável).
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Facilidade para trabalhar em equipe e sob pressão.

Diferenciais

• Experiência com SAP.
• Conhecimento em Power BI ou outras ferramentas de BI.
• Inglês intermediário.

Benefícios

• Plano de saúde.
• Plano odontológico.
• Vale-alimentação ou refeição.
• Seguro de vida.
• Programa de desenvolvimento profissional.