suporte técnico pleno - ai

Sobre a vaga

Buscamos um profissional de suporte técnico para integrar o time, focado em ferramentas Jira e com abordagem orientada por IA. A vaga é remota e você poderá atuar de qualquer lugar da Argentina.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico aos usuários, resolvendo tickets no Jira Service Management
• Configurar e manter projetos no Jira Software
• Utilizar ferramentas de IA para automatizar respostas e agilizar resoluções
• Documentar processos e criar knowledge base
• Colaborar com equipes de desenvolvimento e infraestrutura

Requisitos

• Experiência prévia em suporte técnico (nível pleno)
• Conhecimento sólido em Jira Service Management e Jira Software
• Familiaridade com conceitos de IA aplicados a suporte
• Boa comunicação e capacidade de resolver problemas
• Inglês intermediário (leitura e escrita)

Benefícios

• Remoto total
• Horário flexível
• Oportunidade de trabalhar com tecnologias modernas