engenheiro de entrega de ia conversacional sênior

Sobre a vaga

Buscamos um(a) Engenheiro(a) de Entrega de IA Conversacional Sênior para atuar em projetos de automação de atendimento ao cliente. A posição é remota e você fará parte de uma equipe que desenvolve e implanta soluções de conversação inteligente em larga escala.

Responsabilidades

• Liderar a implementação de soluções de IA conversacional utilizando plataformas como Cognigy, Kore.ai e Google CCAI
• Integrar sistemas de voz e texto com protocolos SIP e CTI
• Desenvolver e otimizar pipelines de RAG (Retrieval Augmented Generation) com modelos como OpenAI, Gemini e Claude
• Garantir a qualidade e performance das soluções entregues

Requisitos

• Experiência comprovada com pelo menos uma plataforma de IA conversacional (Cognigy, Kore.ai, Google CCAI, Nuance, Amazon Lex)
• Conhecimento avançado em Python e/ou Node.js
• Familiaridade com protocolos SIP e CTI
• Experiência com RAG e integração de modelos de linguagem (LLMs)
• Capacidade de atuar em projetos complexos e multidisciplinares

Diferenciais

• Conhecimento em Omilia OCP ou plataformas similares
• Experiência com ferramentas de observabilidade e monitoramento
• Inglês avançado

Benefícios

• Remuneração compatível com o mercado
• Trabalho remoto
• Horário flexível
• Participação em projetos desafiadores com tecnologia de ponta