desenvolvedor de suporte júnior

Sobre a vaga

Buscamos um profissional para atuar no suporte técnico da empresa, ajudando clientes com problemas e garantindo a estabilidade dos sistemas. Você vai trabalhar de forma remota, com horários flexíveis.

Responsabilidades

• Atender tickets de suporte via Zendesk ou Zoho Desk
• Diagnosticar e resolver problemas técnicos (banco de dados, servidores, aplicações web)
• Criar e manter automações com Python, N8N, Airflow ou Zapier
• Monitorar sistemas com Prometheus, Grafana e ELK Stack
• Documentar soluções e contribuir com a base de conhecimento

Requisitos

• Conhecimento em Python e SQL
• Familiaridade com Linux e Windows
• Noções de HTML, CSS, JavaScript e PHP
• Experiência com ferramentas de suporte (Zendesk, Zoho Desk ou similares)
• Boa comunicação e capacidade de resolver problemas

Diferenciais

• Experiência com LLMs e RAG
• Conhecimento em automação com N8N, Airflow ou Zapier
• Familiaridade com monitoramento (Prometheus, Grafana, ELK)

Benefícios

• Remoto total
• Horário flexível
• Plano de carreira
• Treinamentos e certificações