assistente de service desk - brasília

Sobre a vaga

Buscamos um profissional para atuar no suporte técnico interno, prestando assistência a usuários da empresa em Brasília. O trabalho é híbrido, com dias presenciais e remotos.

Responsabilidades

• Atender chamados e solicitações de suporte técnico nível 1
• Diagnosticar e resolver problemas com hardware, software e sistemas corporativos
• Registrar e acompanhar tickets no sistema de service desk
• Encaminhar demandas para níveis superiores quando necessário

Requisitos

• Experiência com suporte técnico ou service desk
• Conhecimento em Windows e pacote Office
• Boa comunicação e capacidade de resolver problemas

Diferenciais

• Conhecimento em redes e Active Directory
• Experiência com ferramentas de ticketing

Benefícios

• Vale-refeição ou vale-alimentação
• Vale-transporte
• Plano de saúde
• Seguro de vida