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title: "Consultor de Suporte Técnico Pleno"
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description: "Pleno em Suporte Técnico para SaaS. Você vai diagnosticar e resolver problemas técnicos de clientes usando Chrome DevTools e plataformas cloud, com português e inglês fluentes. Remoto."
date: "2026-05-27"
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# Consultor de Suporte Técnico Pleno
Pleno em Suporte Técnico para SaaS. Você vai diagnosticar e resolver problemas técnicos de clientes usando Chrome DevTools e plataformas cloud, com português e inglês fluentes. Remoto.
Sobre a vaga
Procuramos um Consultor de Suporte Técnico experiente para trabalhar com clientes em plataformas cloud-based SaaS. Você será o ponto de contato técnico para resolver problemas complexos, diagnosticar bugs e orientar usuários através de soluções eficientes.
Responsabilidades
- Diagnosticar e resolver problemas técnicos de clientes em tempo real
- Usar Chrome DevTools e ferramentas de debug para investigar issues
- Documentar soluções e criar artigos de conhecimento
- Comunicar-se fluentemente com clientes em português e inglês
- Escalar problemas complexos para a equipe de desenvolvimento quando necessário
- Coletar feedback de clientes para melhorias de produto
Requisitos
- Experiência comprovada em suporte técnico ou similar (2+ anos)
- Domínio de inglês e português em nível profissional (C1)
- Familiaridade com plataformas cloud e SaaS
- Experiência com Chrome DevTools ou ferramentas de debug similares
- Capacidade de diagnosticar problemas técnicos de forma independente
- Excelentes habilidades de comunicação e empatia
Diferenciais
- Experiência com APIs REST ou webhooks
- Conhecimento de HTML, CSS ou JavaScript básico
- Certificações em suporte técnico ou cloud platforms