analista de suporte sênior - windows
Sobre a vaga
Buscamos uma pessoa analista de suporte sênior para atuar no time de service desk, prestando suporte técnico remoto para usuários em diferentes regiões. O foco é resolução de chamados relacionados ao sistema operacional Microsoft Windows, com comunicação em inglês e árabe.
Responsabilidades
- Atender chamados de suporte técnico de nível 2 e 3, com foco em ambientes Windows
- Diagnosticar e resolver problemas de sistema operacional, rede e aplicações corporativas
- Utilizar ferramentas de ticketing e base de conhecimento para registro e acompanhamento de incidentes
- Garantir a comunicação clara e eficiente com usuários em inglês e árabe
- Colaborar com equipes internas para escalonamento de problemas complexos
Requisitos
- Experiência sênior em suporte técnico com Microsoft Windows (versões 10, 11 e Server)
- Ferramentas de Remote Desktop e administração remota
- Conhecimento em sistemas de ticketing e service desk
- Inglês avançado ou fluente (escrita e conversação)
- Árabe avançado ou fluente (escrita e conversação)
Diferenciais
- Certificações Microsoft (MCSA, MCSE, Azure)
- Experiência com ITIL
- Conhecimento em outras línguas
Benefícios
- Remoto integral
- Horário flexível
- Oportunidade de crescimento em empresa global
vagas sênior novas, antes da fila.
no sênior a disputa começa no primeiro dia. com um passe Pro você vê empresa, descrição e link de candidatura das vagas sênior das primeiras 48 horas, e recebe o alerta no próximo envio depois de cada sincronização. agora há 32 vagas sênior novas nesse período.
// ver antes não garante entrevista: dá tempo de avaliar a vaga e mandar uma candidatura boa. a candidatura continua direto no site da empresa.
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a candidatura é feita por você no site da empresa.
- 7 dias de acesso Pro
- pagamento único · não renova
- cartão
- 30 dias de acesso Pro
- pagamento único · não renova
- cartão ou boleto
- 1 ano de acesso Pro
- pagamento único · não renova
- cartão ou boleto
// passes: pagamento único. não renovam e não geram cobrança automática. um passe novo com o mesmo email começa quando o atual acaba.
outros planos
as mesmas funções dos passes, com outra forma de pagamento.
- acesso Pro sem prazo
- pagamento único · sem mensalidade
- cartão ou boleto
// não é assinatura · pagamento único
- renova todo mês até você cancelar
- cancele quando quiser no painel
- somente cartão
// assinatura recorrente · cobrança mensal no cartão