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Sobre a vaga

A Fundraise Up busca uma pessoa de Suporte Técnico L2 para atuar remotamente na Argentina, apoiando o ambiente interno de TI com foco em macOS e ferramentas SaaS.

Responsabilidades

• Atender chamados de suporte L2 e resolver problemas técnicos do dia a dia.
• Administrar ferramentas como Google Workspace, Slack, Notion e 1Password.
• Apoiar fluxos de identidade e acesso com SSO, SAML e SCIM.
• Organizar e acompanhar chamados no Jira Service Management.
• Criar ou manter automações simples com Zapier e n8n quando necessário.

Requisitos

• Experiência em suporte técnico de segundo nível.
• Conhecimento prático em macOS e administração de ambientes Google Workspace.
• Familiaridade com ferramentas SaaS usadas por times internos.
• Noções de gestão de acessos, autenticação e provisionamento de usuários.
• Boa comunicação para atender pessoas de diferentes áreas com clareza.