pleno em engenharia de suporte técnico - soluções técnicas
Sobre a vaga
Buscamos uma pessoa engenheira de suporte técnico para integrar o time de soluções técnicas. Você será a ponte entre clientes e a equipe de produto, garantindo que problemas sejam resolvidos com agilidade e empatia.
Responsabilidades
- Diagnosticar e resolver questões técnicas de clientes via tickets e chamados
- Investigar problemas em APIs e integrações usando ferramentas como Postman, Bruno e Datadog
- Criar e manter documentação técnica clara (Mintlify)
- Colaborar com o time de produto para reportar bugs e sugerir melhorias
- Utilizar ferramentas de IA para otimizar processos de suporte
Requisitos
- Experiência em suporte técnico ou engenharia de software (nível pleno)
- Familiaridade com APIs REST e ferramentas de teste (Postman, Bruno)
- Conhecimento em monitoramento com Datadog
- Habilidade para documentar soluções de forma clara
- Comunicação eficaz em inglês (o time é global)
Diferenciais
- Experiência com Mintlify ou plataformas similares de documentação
- Uso de ferramentas de IA no dia a dia
- Conhecimento em criptomoedas ou blockchain
Benefícios
- Remoto total (contratação em qualquer país das Américas)
- Horário flexível
- Participação em equity
- Orçamento para educação e ferramentas
vagas pleno novas, antes da fila.
no pleno a disputa começa no primeiro dia. com um passe Pro você vê empresa, descrição e link de candidatura das vagas pleno das primeiras 48 horas, e recebe o alerta no próximo envio depois de cada sincronização. agora há 37 vagas pleno novas nesse período.
// ver antes não garante entrevista: dá tempo de avaliar a vaga e mandar uma candidatura boa. a candidatura continua direto no site da empresa.
veja as vagas novas agora, pelo tempo da sua busca.
empresa, descrição protegida e link oficial das vagas das primeiras 48 horas, mais alertas no próximo envio depois de cada sincronização.
a candidatura é feita por você no site da empresa.
- 7 dias de acesso Pro
- pagamento único · não renova
- cartão
- 30 dias de acesso Pro
- pagamento único · não renova
- cartão ou boleto
- 1 ano de acesso Pro
- pagamento único · não renova
- cartão ou boleto
// passes: pagamento único. não renovam e não geram cobrança automática. um passe novo com o mesmo email começa quando o atual acaba.
outros planos
as mesmas funções dos passes, com outra forma de pagamento.
- acesso Pro sem prazo
- pagamento único · sem mensalidade
- cartão ou boleto
// não é assinatura · pagamento único
- renova todo mês até você cancelar
- cancele quando quiser no painel
- somente cartão
// assinatura recorrente · cobrança mensal no cartão