analista de suporte de operações de segurança (l2)

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Sobre a vaga

Buscamos um profissional para atuar no suporte de operações de segurança, lidando com solicitações de acesso, troubleshooting de incidentes e escalonamento de casos.

Requisitos

• 1+ ano de experiência em suporte de TI
• Noções básicas de redes (TCP/IP, DNS, VPN, firewalls)
• Noções básicas de IAM (SSO, MFA)
• Suporte a Windows/macOS
• Experiência com sistemas de ticket
• Capacidade de seguir runbooks
• Inglês intermediário ou superior

Atividades do dia a dia

• Gerenciar solicitações de acesso
• Troubleshooting de incidentes de segurança
• Escalonamento de incidentes