pleno em suporte técnico - aplicações

Sobre a vaga

Buscamos uma pessoa para atuar como Application Support Engineer, oferecendo suporte técnico a aplicações e garantindo a estabilidade dos sistemas. O trabalho é remoto, com possibilidade de atuação em Santiago ou São Paulo.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico a aplicações, resolvendo incidentes e problemas reportados por usuários.
• Monitorar a saúde dos sistemas e realizar análises de causa raiz.
• Criar e manter documentação técnica e procedimentos operacionais.
• Trabalhar em conjunto com times de desenvolvimento e infraestrutura para garantir a disponibilidade das aplicações.

Requisitos

• Experiência prévia em suporte técnico ou operações de TI.
• Conhecimento sólido em SQL para consultas e análise de dados.
• Familiaridade com Microsoft Teams e ferramentas de colaboração.
• Capacidade de comunicação clara e resolução de problemas.

Diferenciais

• Experiência com ferramentas de monitoramento e ticketing.
• Conhecimento em linguagens de script (Python, PowerShell).
• Familiaridade com ambientes cloud (AWS, Azure).

Benefícios

• Remuneração compatível com o mercado.
• Horário flexível e trabalho remoto.
• Plano de saúde e odontológico.
• Vale-alimentação ou refeição.