pleno em suporte técnico

Sobre a vaga

A empresa busca um(a) Support Engineer Pleno para atuar de forma remota, focado em suporte técnico de engenharia. Você será parte de um time que resolve problemas complexos e garante a estabilidade de sistemas críticos.

Responsabilidades

• Fornecer suporte técnico especializado para clientes e times internos, investigando e resolvendo incidentes.
• Monitorar sistemas em produção utilizando ferramentas como AWS, Kubernetes e Redis.
• Colaborar com times de desenvolvimento para melhorar a confiabilidade e performance das aplicações (TypeScript, React, NestJS).
• Automatizar tarefas de suporte e criar documentação técnica.
• Participar de plantões (on-call) conforme escala.

Requisitos

• Experiência comprovada em suporte técnico ou engenharia de confiabilidade.
• Conhecimento sólido em TypeScript, JavaScript e Python.
• Familiaridade com frameworks como NestJS e React.
• Experiência com bancos de dados relacionais (PostgreSQL) e cache (Redis).
• Conhecimento de infraestrutura em nuvem AWS e orquestração com Kubernetes.
• Habilidade para diagnosticar problemas em sistemas distribuídos (Kafka, Airbyte, Dagster são diferenciais).
• Comunicação clara e proatividade.

Diferenciais

• Experiência com pipelines de dados (Airbyte, Dagster).
• Conhecimento em GitOps (FluxCD).
• Já ter trabalhado em times globais e remotos.