Júnior Especialista em Configuração

Tue, 05 May 2026 00:00:00 +0000

Sobre a vaga

A Jobsity busca uma pessoa para atuar com configuração e manutenção de um sistema de gestão de subsídios. A função mistura resolução de problemas técnicos, suporte a clientes e melhoria de processos.

É uma vaga para quem é analítico, organizado, atento a detalhes e gosta de transformar necessidades do cliente em configurações que funcionam bem no sistema.

Responsabilidades

Configuração e customização do sistema

Configurar o sistema de gestão de subsídios conforme as necessidades dos clientes e os fluxos definidos.
Ajustar módulos, perfis de usuário, formulários, regras de negócio, permissões e automações.
Garantir que as mudanças sigam os padrões internos e mantenham a integridade da plataforma.

Suporte e resolução de problemas

Identificar, diagnosticar e resolver problemas ligados à configuração do sistema.
Trabalhar com times de desenvolvimento para escalar e resolver problemas técnicos mais complexos.
Validar a precisão dos dados e investigar inconsistências em fluxos ou configurações.

Contato com clientes e levantamento de requisitos

Trabalhar com times que atendem clientes para entender necessidades das agências e traduzir isso em soluções no sistema.
Explicar a lógica de configuração de forma clara para pessoas não técnicas.

Documentação e QA

Criar e manter documentação de configuração e atualizar bases de conhecimento.
Participar de testes de QA para atualizações, releases e novas funcionalidades.
Conferir se a implementação atende aos requisitos funcionais, de conformidade e de experiência do usuário.

Apoio operacional

Colaborar com os times de Operações, Engenharia, Produto e Suporte para fechar ciclos de feedback.
Sugerir melhorias para tornar fluxos e processos de configuração mais eficientes.
Apoiar o onboarding de novos clientes com configuração da plataforma e alinhamento de dados.

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