operador de service desk júnior bilíngue (espanhol)

Sobre a vaga

A Accenture busca uma pessoa para atuar como Operador de Service Desk, com espanhol avançado, em modelo híbrido para a região de Recife, Pernambuco.

A contratação é CLT, em escala 6x1, com opções de turno pela manhã, tarde, noite ou madrugada.

Responsabilidades

• Prestar suporte funcional e técnico para resolver problemas, incidentes, solicitações e dúvidas de clientes.
• Acionar outras equipes de suporte ou produto quando necessário para resolver demandas dentro do prazo.
• Garantir documentação, notificação, escalonamento, rastreamento e acompanhamento dos incidentes.
• Atuar no atendimento ao cliente com foco em suporte tecnológico.
• Apoiar atividades de controle de qualidade do atendimento.

Requisitos

• Espanhol avançado.
• Disponibilidade de horário para escala 6x1.
• Disponibilidade para trabalhar em modelo híbrido em Recife.
• Boa comunicação e organização para registrar e acompanhar chamados.

Benefícios

• Plano de saúde extensivo a dependentes.
• Plano odontológico extensivo a dependentes.
• Seguro de vida.
• Previdência privada.
• Vale-refeição, com valor conforme a região.
• Vale-transporte, auxílio estacionamento ou auxílio fretado para dias presenciais.
• Gympass.
• Plano de carreira.
• PPR.

Sobre a empresa

A Accenture é uma empresa global de serviços profissionais com atuação em tecnologia, operações, consultoria, dados, IA, nuvem e segurança.

Saiba mais em www.accenture.com.