engenheiro de suporte pleno - saúde veterinária

Sobre a vaga

Buscamos um(a) engenheiro(a) de suporte pleno para atuar em uma HealthTech veterinária, garantindo a estabilidade e evolução dos sistemas. Você será a ponte entre o time de produto e os clientes, resolvendo problemas complexos e contribuindo com melhorias na plataforma.

Responsabilidades

• Atender e resolver incidentes técnicos reportados por clientes e times internos
• Investigar bugs e problemas de performance no backend (Elixir) e frontend (React)
• Analisar logs e métricas para identificar causas raiz
• Colaborar com o time de desenvolvimento na correção de falhas e na evolução do produto
• Documentar processos e soluções para a base de conhecimento

Requisitos

• Experiência com suporte técnico ou engenharia de software em nível pleno
• Conhecimento sólido em Elixir e React
• Familiaridade com GraphQL e SQL
• Experiência com AWS (RDS, S3, EC2, ECS)
• Noções de Kubernetes e Terraform
• Inglês técnico para leitura de documentação

Diferenciais

• Experiência com Helm e GitHub Actions
• Conhecimento do ecossistema veterinário ou HealthTech

Benefícios

• Remoto total (da Colômbia)
• Horário flexível
• Ambiente colaborativo e sem burocracia