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title: "Analista de Suporte Técnico Júnior - Plataformas de Negociação"
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description: "Vaga júnior de suporte a plataformas de negociação em São Paulo, híbrida. Foco em atendimento, chamados e suporte a usuários."
date: "2026-06-01"
author: ""
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# Analista de Suporte Técnico Júnior - Plataformas de Negociação

Vaga júnior de suporte a plataformas de negociação em São Paulo, híbrida. Foco em atendimento, chamados e suporte a usuários.


<h3>Sobre a vaga</h3><p>A StoneX Group busca uma pessoa para atuar com atendimento e suporte a plataformas de negociação em modelo híbrido em São Paulo.</p><p>A rotina envolve apoiar usuários, registrar e acompanhar chamados em sistema de tickets e ajudar na resolução de dúvidas ou problemas relacionados às plataformas.</p><h3>Responsabilidades</h3><ul><li>Atender usuários de plataformas de negociação.</li><li>Registrar, acompanhar e atualizar chamados no sistema de tickets.</li><li>Investigar dúvidas e problemas reportados pelos usuários.</li><li>Escalar casos mais complexos para os times responsáveis quando necessário.</li><li>Manter comunicação clara sobre status, prazos e próximos passos dos atendimentos.</li></ul><h3>Requisitos</h3><ul><li>Interesse em atuar com suporte técnico e atendimento ao usuário.</li><li>Boa comunicação escrita e verbal.</li><li>Organização para acompanhar chamados e prioridades.</li><li>Perfil analítico para investigar problemas e buscar soluções.</li></ul>