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// vaga nova · acesso antecipado (48h) · empresa e link abrem quando completar 48h
sênior em gestão de mudanças e problemas itsm
Sobre a vaga
Buscamos um profissional sênior para atuar como Gestor de Mudanças e Problemas ITSM, em regime remoto, com foco na Colômbia.
Responsabilidades
- Gerenciar processos de mudanças e problemas no ambiente ITSM.
- Utilizar ferramentas como ServiceNow, Jira Service Management e BMC Helix.
- Gerar relatórios e análises com Power BI e SQL.
Requisitos
- Experiência sênior em ITSM.
- Conhecimento em ServiceNow, Jira Service Management e BMC Helix.
- Habilidade com Power BI e SQL.