engenheiro de suporte técnico pleno
Sobre a vaga
Buscamos um(a) Engenheiro(a) de Suporte Técnico Pleno para integrar o time de suporte da empresa. Você será responsável por oferecer suporte técnico especializado a clientes e parceiros, resolvendo problemas relacionados a integrações de API, ferramentas de pagamento e scripts personalizados.
Responsabilidades
- Atender e solucionar tickets de suporte técnico de nível médio a avançado
- Analisar e depurar integrações via API usando ferramentas como Postman
- Criar e manter scripts para automação de diagnósticos e testes
- Colaborar com equipes de engenharia para escalar problemas complexos
- Documentar soluções e melhores práticas para a base de conhecimento
Requisitos
- Experiência prévia em suporte técnico ou engenharia de suporte (mínimo 2-3 anos)
- Conhecimento sólido em APIs REST, JavaScript e HTML
- Habilidade com scripting (Python, Bash ou similar)
- Familiaridade com ferramentas de teste de API (Postman, Insomnia)
- Capacidade de comunicação clara e foco no cliente
Diferenciais
- Experiência com plataformas de pagamento ou fintechs
- Conhecimento em sistemas de ticketing (Zendesk, Jira)
- Inglês avançado para suporte global
Benefícios
- Vale-refeição ou vale-alimentação
- Plano de saúde e odontológico
- Seguro de vida
- Participação nos lucros
- Horário flexível e modelo híbrido em São Paulo
vagas pleno novas, antes da fila.
no pleno a disputa começa no primeiro dia. com um passe Pro você vê empresa, descrição e link de candidatura das vagas pleno das primeiras 48 horas, e recebe o alerta no próximo envio depois de cada sincronização. agora há 2 vagas pleno novas nesse período.
// ver antes não garante entrevista: dá tempo de avaliar a vaga e mandar uma candidatura boa. a candidatura continua direto no site da empresa.
veja as vagas novas agora, pelo tempo da sua busca.
empresa, descrição protegida e link oficial das vagas das primeiras 48 horas, mais alertas no próximo envio depois de cada sincronização.
a candidatura é feita por você no site da empresa.
- 7 dias de acesso Pro
- pagamento único · não renova
- cartão
- 30 dias de acesso Pro
- pagamento único · não renova
- cartão ou boleto
- 1 ano de acesso Pro
- pagamento único · não renova
- cartão ou boleto
// passes: pagamento único. não renovam e não geram cobrança automática. um passe novo com o mesmo email começa quando o atual acaba.
outros planos
as mesmas funções dos passes, com outra forma de pagamento.
- acesso Pro sem prazo
- pagamento único · sem mensalidade
- cartão ou boleto
// não é assinatura · pagamento único
- renova todo mês até você cancelar
- cancele quando quiser no painel
- somente cartão
// assinatura recorrente · cobrança mensal no cartão