analista de suporte e operações júnior

Sobre a vaga

A empresa busca um(a) analista de suporte e operações nível júnior para atuar remotamente em escala global. Você será responsável por monitorar sistemas, identificar e resolver incidentes, e garantir a continuidade das operações.

Responsabilidades

• Monitorar sistemas e alertas 24/7 (em turnos)
• Responder a incidentes e solicitações de suporte
• Documentar procedimentos e soluções
• Colaborar com equipes técnicas para resolução de problemas

Requisitos

• Ensino superior em andamento ou concluído em TI ou áreas relacionadas
• Conhecimento básico em redes, sistemas operacionais e cloud
• Inglês intermediário para comunicação global
• Disponibilidade para trabalho em turnos

Diferenciais

• Experiência com ferramentas de monitoramento (Zabbix, Nagios, etc.)
• Certificações ITIL ou similares

Benefícios

• Remoto total
• Contrato CLT ou PJ a combinar
• Vale-alimentação, plano de saúde, etc.