analista de change management pleno

Sobre a vaga

Buscamos um Analista de Change Management Pleno para atuar na gestão de mudanças em infraestrutura de TI, utilizando frameworks ITIL e a ferramenta ServiceNow. O modelo de trabalho é híbrido, com atuação em São Paulo ou Alphaville.

Responsabilidades

• Gerenciar o ciclo de vida das mudanças (planejamento, aprovação, implementação e revisão)
• Garantir conformidade com processos ITIL
• Utilizar ServiceNow para registro e acompanhamento de requisições de mudança
• Coordenar com times de infraestrutura e desenvolvimento

Requisitos

• Experiência com ITIL e ServiceNow
• Conhecimento em processos de Change Management
• Boa comunicação e capacidade de análise

Diferenciais

• Certificação ITIL
• Experiência em ambientes de TI complexos

Benefícios

• Vale-refeição ou alimentação
• Plano de saúde
• Participação nos lucros