pleno em suporte técnico - noc

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Sobre a vaga

Vaga remota para atuar no centro de operações de rede (NOC), com foco em monitoramento de sistemas, gestão de incidentes e documentação das operações. É preciso ter disponibilidade para turnos noturnos e escala de plantão.

Responsabilidades

• Monitorar a disponibilidade de sistemas
• Gerenciar incidentes
• Documentar as operações

Requisitos

• Experiência anterior em NOC, help desk, suporte técnico ou suporte de infraestrutura
• Disponibilidade para turnos noturnos e escala de plantão
• Conhecimento em monitoramento de infraestrutura, redes, servidores e aplicações
• Familiaridade com ferramentas de gestão de incidentes
• Conhecimentos básicos de Linux e Windows
• Conhecimento em TCP/IP, DNS e HTTP