analista de operações de ti júnior - planisware

Sobre a vaga

Buscamos um analista de operações de TI júnior para integrar o time de suporte e operações da empresa. Você será responsável por garantir a estabilidade e o desempenho dos sistemas, com foco especial na ferramenta Planisware.

Responsabilidades

• Prestar suporte e manutenção no sistema Planisware
• Monitorar e resolver incidentes relacionados à operação de TI
• Criar e manter documentações técnicas e procedimentos operacionais
• Atuar em conjunto com times internos para garantir a continuidade dos serviços
• Utilizar o pacote Microsoft Office para análise e reporte de dados

Requisitos

• Ensino superior completo ou cursando em áreas de TI, Engenharia ou correlatas
• Conhecimento em Planisware
• Pacote Microsoft Office avançado (Excel, PowerPoint, Word)
• Inglês técnico para leitura e interpretação de documentação

Diferenciais

• Experiência com ferramentas de ITSM (ServiceNow, Jira Service Management)
• Noções de SQL e banco de dados
• Certificação ITIL

Benefícios

• Vale-refeição ou vale-alimentação
• Vale-transporte ou estacionamento
• Plano de saúde e odontológico
• Seguro de vida
• Programa de participação nos resultados
• Descontos em produtos da empresa