analista de ti júnior - desenvolvedor salesforce

Sobre a vaga

Vaga efetiva para Analista de TI Júnior com foco em desenvolvimento e sustentação de soluções de comunicação e CRM. A atuação é híbrida em Curitiba, no escritório da Electrolux no Prado Velho.

Você vai trabalhar com integrações, APIs, plataformas de atendimento e canais digitais como SMS, WhatsApp, e-mail e chat.

Responsabilidades

• Acompanhar e garantir o funcionamento dos canais de comunicação e suas integrações com sistemas corporativos.
• Desenvolver e sustentar integrações com APIs REST/SOAP, filas, logs e serviços.
• Configurar plataformas de atendimento e comunicação seguindo regras e jornadas já definidas.
• Apoiar testes unitários, de integração e UAT, incluindo validação, registro de defeitos e evidências.
• Monitorar a performance técnica dos ambientes e atuar de forma preventiva em incidentes.
• Colaborar com equipes internas e fornecedores na evolução das soluções.
• Contribuir com documentação técnica, funcional e de deploy.
• Apoiar processos de transferência de conhecimento e entender novas funcionalidades liberadas por plataformas e parceiros.

Requisitos

• Formação superior completa em Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas relacionadas.
• Conhecimento em desenvolvimento com Python, JavaScript, Node.js, Java ou linguagem similar.
• Conhecimento básico em APIs REST/SOAP e integrações.
• Vivência com plataformas de atendimento ou CRM, como Salesforce, Zendesk, Twilio ou similares.
• Boa capacidade analítica, organização e comunicação.
• Interesse em jornadas omnichannel e melhoria contínua.
• Inglês intermediário.

Local de trabalho

Modelo híbrido em Curitiba, no Curitiba Office Park, no bairro Prado Velho. O formato informado é 4 dias presenciais e 1 dia remoto.

Benefícios

• Modelo de trabalho híbrido 4x1.
• Descontos em produtos e serviços da Electrolux.
• Plano de saúde.
• Seguro de vida.
• Participação nos lucros anuais.
• Acesso ao Gympass.
• Oportunidades de aprendizado e flexibilidade de carreira.
• Licença maternidade de 6 meses e licença paternidade mínima de 4 semanas.