principal em arquitetura de plataforma - servicenow

Sobre a vaga

Buscamos um Arquiteto Principal de Plataforma para liderar a estratégia e implementação de soluções baseadas em ServiceNow na empresa. Você será responsável por definir a visão arquitetural, garantindo escalabilidade, performance e alinhamento com as melhores práticas do mercado.

Responsabilidades

• Definir e manter a arquitetura da plataforma ServiceNow, incluindo módulos como ITSM, ITOM, HRSD, CSM, FSM, SecOps e GRC
• Liderar a implementação de soluções com Now Assist e AI Agents, integrando inteligência artificial aos fluxos de trabalho
• Gerenciar a estrutura de CMDB, assegurando a integridade e confiabilidade dos dados de configuração
• Atuar como referência técnica para squads de desenvolvimento, promovendo boas práticas de arquitetura e design
• Realizar análises de impacto, definindo roadmaps e planos de evolução da plataforma
• Garantir a governança e conformidade com frameworks como TOGAF e padrões internos

Requisitos

• Experiência comprovada como Arquiteto de Plataforma ServiceNow (mínimo 8 anos)
• Conhecimento aprofundado dos módulos ITSM, ITOM, HRSD, CSM, FSM, SecOps e GRC
• Familiaridade com Now Assist e AI Agents
• Experiência em gestão de CMDB e integrações com sistemas legados
• Certificações ServiceNow desejáveis (CSA, CIS, etc.)
• Conhecimento em TOGAF ou frameworks similares de arquitetura corporativa
• Inglês avançado para comunicação com stakeholders globais

Diferenciais

• Experiência com migrações de plataforma e projetos de transformação digital
• Conhecimento em integração com ferramentas de observabilidade (como Splunk, Dynatrace)
• Habilidade em mentoria técnica e liderança de times multidisciplinares

Benefícios

• Plano de saúde e odontológico
• Vale-refeição ou alimentação
• Participação nos lucros
• Horário flexível e modelo híbrido
• Acesso a plataformas de aprendizagem e certificações pagas pela empresa