júnior em suporte técnico - datadog

Sobre a vaga

A Datadog busca uma pessoa em início de carreira para atuar como Technical Support Engineer 1 em modelo híbrido em São Paulo.

A vaga é focada em suporte técnico para a plataforma Datadog, com uso de Linux e contato com problemas reais de clientes.

Responsabilidades

• Apoiar clientes e usuários na investigação de dúvidas e problemas técnicos na plataforma Datadog.
• Analisar informações técnicas para entender a causa de incidentes ou comportamentos inesperados.
• Registrar, acompanhar e comunicar o andamento dos atendimentos com clareza.
• Trabalhar junto com times internos quando um problema precisar de investigação mais profunda.

Requisitos

• Conhecimentos iniciais em Linux.
• Interesse em suporte técnico, troubleshooting e observabilidade.
• Boa comunicação para explicar problemas técnicos de forma simples.
• Disponibilidade para atuar em modelo híbrido em São Paulo.

Tecnologias e ferramentas

• Linux
• Plataforma Datadog