suporte técnico pleno - workflow

Sobre a vaga

Buscamos uma pessoa para atuar como suporte técnico pleno em sistemas de workflow, garantindo a estabilidade e performance das plataformas. O trabalho é remoto e pode ser realizado de qualquer país da América Latina.

Responsabilidades

• Prestar suporte a incidentes e requisições relacionadas a workflows e infraestrutura.
• Monitorar sistemas e bancos de dados (AWS, Kubernetes, MSSQL, MongoDB, Redis).
• Automatizar tarefas repetitivas e contribuir com a melhoria contínua dos processos de suporte.
• Colaborar com equipes de engenharia para resolver problemas complexos.

Requisitos

• Experiência prévia em suporte técnico ou operações.
• Conhecimento sólido em AWS, Kubernetes, MSSQL, MongoDB, Redis e LLM.
• Habilidade para troubleshooting e análise de logs.
• Comunicação clara e proatividade.

Diferenciais

• Experiência com automação de suporte (scripts, ferramentas de ticketing).
• Conhecimento em linguagens de programação (Python, Go).

Benefícios

• Vale-refeição ou alimentação.
• Plano de saúde e odontológico.
• Horário flexível e trabalho remoto.
• Participação em cursos e certificações.