estágio em suporte técnico - sap tm

Sobre a vaga

Buscamos um estagiário para atuar no suporte técnico nível 1 focado em SAP TM (Transportation Management). A vaga é remota, com atuação junto a uma equipe de consultoria especializada, resolvendo chamados e garantindo a operação dos clientes.

Responsabilidades

• Atender solicitações de suporte nível 1 para SAP TM
• Registrar e acompanhar chamados no ServiceNow
• Triagem inicial de incidentes relacionados a módulos SAP (EWM, MM, SD)
• Escalar issues complexas para níveis superiores

Requisitos

• Conhecimento básico em SAP TM ou módulos logísticos
• Familiaridade com ferramentas de ITSM (ServiceNow, Solution Manager ou Jira)
• Perfil analítico e boa comunicação

Diferenciais

• Experiência com SAP EWM, MM ou SD
• Conhecimento em metodologias ágeis

Benefícios

• Remoto total
• Horário flexível
• Oportunidade de aprendizado em SAP