estágio em suporte técnico - sap cloud alm

Sobre a vaga

A SAP está com uma vaga de estágio no time de suporte do SAP Cloud ALM, em modelo híbrido em São Leopoldo, Rio Grande do Sul.

É uma oportunidade para quem está começando e quer ganhar experiência com suporte técnico, cloud, sistemas operacionais e investigação de problemas.

Responsabilidades

• Apoiar o atendimento e a análise de dúvidas ou problemas relacionados ao SAP Cloud ALM.
• Investigar casos técnicos com ajuda do time, usando informações de ambiente, logs e contexto do usuário.
• Trabalhar com conceitos básicos de Windows, Unix, redes e programação.
• Registrar aprendizados, passos de análise e informações importantes para o time.
• Colaborar com pessoas de suporte, desenvolvimento e produto.

Requisitos

• Interesse em suporte técnico, cloud e produtos SAP.
• Noções básicas de Windows, Unix, redes ou programação.
• Vontade de aprender e fazer perguntas com clareza.
• Boa comunicação para explicar problemas técnicos de forma simples.
• Disponibilidade para atuar em modelo híbrido em São Leopoldo.

Diferenciais

• Conhecimento ou curiosidade sobre SAP Cloud ALM.
• Interesse em AI aplicada a suporte, automação ou análise de incidentes.
• Experiência acadêmica, projetos pessoais ou cursos ligados a tecnologia.