suporte técnico sênior - wordpress
Sobre a vaga
Buscamos um(a) engenheiro(a) de suporte sênior para atuar remotamente, auxiliando clientes com sites WordPress. Você será responsável por diagnosticar e resolver problemas técnicos complexos, garantindo a melhor experiência para usuários de todos os perfis.
Responsabilidades
- Analisar e solucionar tickets de suporte técnico envolvendo WordPress, WooCommerce, Jetpack e plataforma wp.cloud
- Investigar questões de performance, segurança e configuração de servidores web
- Orientar clientes sobre boas práticas de hospedagem, otimização e uso de ferramentas como Grafana
- Colaborar com equipes internas para melhorar produtos e processos
Requisitos
- Experiência sênior com WordPress (instalação, configuração, troubleshooting)
- Conhecimento sólido de HTTP (cabeçalhos CSP, HSTS, CORS) e tecnologias web (HTML, CSS, JavaScript)
- Familiaridade com Git e linguagens PHP e JavaScript
- Capacidade de usar ferramentas de IA para acelerar diagnósticos
- Inglês avançado para comunicação com clientes internacionais
Diferenciais
- Conhecimento em WooCommerce, Jetpack e Automattic for Agencies (A4A)
- Experiência com monitoramento via Grafana
- Habilidade para trabalhar de forma autônoma em time remoto
Benefícios
- Trabalho 100% remoto
- Salário competitivo em dólar
- Ambiente colaborativo e foco em aprendizado contínuo
vagas sênior novas, antes da fila.
no sênior a disputa começa no primeiro dia. com um passe Pro você vê empresa, descrição e link de candidatura das vagas sênior das primeiras 48 horas, e recebe o alerta no próximo envio depois de cada sincronização. agora há 39 vagas sênior novas nesse período.
// ver antes não garante entrevista: dá tempo de avaliar a vaga e mandar uma candidatura boa. a candidatura continua direto no site da empresa.
veja as vagas novas agora, pelo tempo da sua busca.
empresa, descrição protegida e link oficial das vagas das primeiras 48 horas, mais alertas no próximo envio depois de cada sincronização.
a candidatura é feita por você no site da empresa.
- 7 dias de acesso Pro
- pagamento único · não renova
- cartão
- 30 dias de acesso Pro
- pagamento único · não renova
- cartão ou boleto
- 1 ano de acesso Pro
- pagamento único · não renova
- cartão ou boleto
// passes: pagamento único. não renovam e não geram cobrança automática. um passe novo com o mesmo email começa quando o atual acaba.
outros planos
as mesmas funções dos passes, com outra forma de pagamento.
- acesso Pro sem prazo
- pagamento único · sem mensalidade
- cartão ou boleto
// não é assinatura · pagamento único
- renova todo mês até você cancelar
- cancele quando quiser no painel
- somente cartão
// assinatura recorrente · cobrança mensal no cartão