suporte técnico - vps e trading

Sobre a vaga

A SupportYourApp busca uma pessoa para atuar com suporte técnico remoto em produtos ligados a VPS e plataformas de trading.

A vaga não exige experiência prévia, mas pede inglês fluente e disposição para aprender ferramentas de suporte, CRM e atendimento por e-mail e chat.

Responsabilidades

• Atender clientes por e-mail e chat, ajudando com dúvidas técnicas e operacionais.
• Dar suporte relacionado a VPS, Windows Server e plataformas de trading.
• Registrar, acompanhar e atualizar chamados em sistemas de CRM.
• Investigar problemas reportados pelos usuários e orientar próximos passos de forma clara.
• Escalar casos mais complexos quando necessário.

Requisitos

• Inglês fluente para comunicação diária com clientes.
• Interesse em suporte técnico, VPS, Windows Server e plataformas de trading.
• Boa comunicação escrita e paciência para lidar com dúvidas de usuários.
• Organização para acompanhar chamados e manter registros atualizados.
• Não é necessário ter experiência prévia.

Diferenciais

• Conhecimento básico de Windows Server.
• Familiaridade com VPS, plataformas de trading, CRM ou ferramentas de atendimento por e-mail e chat.