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title: "Analista Pleno em Suporte Técnico"
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description: "Vaga híbrida de Suporte Técnico Pleno na Arco Educação, em Curitiba, Fortaleza ou São Paulo, com Windows, macOS, Google Workspace e Office 365."
date: "2026-06-01"
author: ""
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# Analista Pleno em Suporte Técnico

Vaga híbrida de Suporte Técnico Pleno na Arco Educação, em Curitiba, Fortaleza ou São Paulo, com Windows, macOS, Google Workspace e Office 365.


<h3>Sobre a vaga</h3><p>A Arco Educação busca uma pessoa Analista de Suporte Técnico Pleno para atuar em modelo híbrido em Curitiba, Fortaleza ou São Paulo.</p><p>A posição envolve suporte a usuários, gestão de chamados e apoio ao ambiente de TI, usando ferramentas como ITSM, GLPI, MDM e soluções de gestão de ativos.</p><h3>Responsabilidades</h3><ul><li>Atender e acompanhar chamados de suporte técnico para usuários internos.</li><li>Apoiar o uso e a configuração de ambientes Windows e macOS.</li><li>Dar suporte a ferramentas como Google Workspace e Office 365.</li><li>Registrar, priorizar e acompanhar demandas em ferramentas de ITSM, como GLPI.</li><li>Apoiar processos de MDM e gestão de ativos de TI.</li><li>Contribuir para a organização de procedimentos, inventário e documentação técnica.</li></ul><h3>Requisitos</h3><ul><li>Experiência com suporte técnico em ambiente corporativo.</li><li>Conhecimento em Windows, macOS, Google Workspace e Office 365.</li><li>Vivência com ferramentas de chamados e processos de ITSM.</li><li>Noções de MDM e gestão de ativos de TI.</li><li>Boa comunicação para atendimento a usuários e acompanhamento de demandas.</li></ul><h3>Modelo de trabalho</h3><p>Vaga híbrida, com atuação em Curitiba, Fortaleza ou São Paulo.</p>