engenheiro de suporte técnico pleno - esign
Sobre a vaga
Buscamos uma pessoa engenheira de suporte técnico pleno para atuar na plataforma de assinatura eletrônica da empresa. O trabalho é remoto e focado em resolver problemas complexos, investigar falhas e apoiar clientes e parceiros.
Responsabilidades
- Analisar e solucionar tickets de suporte técnico de nível médio a avançado
- Investigar problemas relacionados a integrações, APIs e fluxos de autenticação (SAML, oAuth)
- Utilizar ferramentas como Salesforce, Jira e SQL para rastrear e documentar ocorrências
- Trabalhar em conjunto com equipes de engenharia para escalar e resolver bugs
- Criar e manter documentação técnica e base de conhecimento
Requisitos
- Experiência prévia em suporte técnico ou engenharia de suporte (nível pleno)
- Conhecimento em protocolos HTTP, JSON, XML e ferramentas de debugging (Wireshark, Fiddler, Charles Proxy)
- Familiaridade com linguagens de script: Python, JavaScript, PHP ou C#
- Experiência com SQL e consultas a bancos de dados
- Conhecimento em Salesforce, Jira e SharePoint
- Inglês técnico para leitura e comunicação escrita
Diferenciais
- Experiência com Microsoft Dynamics ou PowerShell
- Conhecimento em Dynatrace ou outras ferramentas de monitoramento
- Familiaridade com IIS e ambientes Windows Server
Benefícios
- Remuneração compatível com o mercado
- Trabalho remoto
- Vale alimentação/refeição
- Plano de saúde e odontológico
- Participação em resultados
vagas pleno novas, antes da fila.
no pleno a disputa começa no primeiro dia. com um passe Pro você vê empresa, descrição e link de candidatura das vagas pleno das primeiras 48 horas, e recebe o alerta no próximo envio depois de cada sincronização. agora há 58 vagas pleno novas nesse período.
// ver antes não garante entrevista: dá tempo de avaliar a vaga e mandar uma candidatura boa. a candidatura continua direto no site da empresa.
veja as vagas novas agora, pelo tempo da sua busca.
empresa, descrição protegida e link oficial das vagas das primeiras 48 horas, mais alertas no próximo envio depois de cada sincronização.
a candidatura é feita por você no site da empresa.
- 7 dias de acesso Pro
- pagamento único · não renova
- cartão
- 30 dias de acesso Pro
- pagamento único · não renova
- cartão ou boleto
- 1 ano de acesso Pro
- pagamento único · não renova
- cartão ou boleto
// passes: pagamento único. não renovam e não geram cobrança automática. um passe novo com o mesmo email começa quando o atual acaba.
outros planos
as mesmas funções dos passes, com outra forma de pagamento.
- acesso Pro sem prazo
- pagamento único · sem mensalidade
- cartão ou boleto
// não é assinatura · pagamento único
- renova todo mês até você cancelar
- cancele quando quiser no painel
- somente cartão
// assinatura recorrente · cobrança mensal no cartão