estágio em suporte técnico - sap concur

Sobre a vaga

A SAP Concur procura uma pessoa estagiária para o time de Delivery & Care em São Paulo, no modelo híbrido. A vaga é para quem quer começar a carreira em tecnologia, aprendendo como empresas usam soluções em nuvem para gestão de viagens e despesas.

Responsabilidades

• Apoiar atividades diárias de atendimento e suporte para clientes SAP Concur.
• Acompanhar casos reais de clientes, ajudando o time a analisar, registrar e coordenar resoluções.
• Participar de projetos de implementação e entender como o SAP Concur é configurado e implantado.
• Colaborar com consultores, coordenadores e lideranças do time.
• Desenvolver habilidades em gestão de projetos, comunicação, consultoria e soluções cloud.

O que você vai aprender

• Como o SAP Concur funciona de ponta a ponta.
• Como são entregues implementações de SaaS corporativo.
• Como operam times globais de suporte e atendimento ao cliente.
• Como pensar de forma consultiva para resolver problemas.
• Como se comunicar com clientes e times internos.

Requisitos

• Estar cursando Tecnologia, Negócios, Engenharia ou áreas relacionadas.
• Ter vontade de aprender novas ferramentas, processos e formas de trabalhar.
• Gostar de resolver problemas e trabalhar em equipe.
• Comunicar-se com clareza e fazer perguntas quando precisar.
• Ser uma pessoa organizada, proativa e aberta a assumir responsabilidades reais.

Diferenciais da experiência

• Contato prático com uma solução cloud usada por empresas no mundo todo.
• Aprendizado em projetos reais de clientes, não só tarefas administrativas.
• Desenvolvimento em comunicação, consultoria e gestão de projetos.
• Possibilidade de trabalhar com um time global.