principal em arquitetura de plataforma - servicenow

Sobre a vaga

Buscamos um(a) Arquiteto(a) Principal de Plataforma ServiceNow para liderar a estratégia técnica e arquitetura de soluções baseadas na plataforma. Você será responsável por projetar e implementar soluções escaláveis, seguras e inovadoras, com foco em inteligência artificial, automação e integração.

Responsabilidades

• Definir e liderar a arquitetura de soluções ServiceNow, incluindo módulos como ITSM, ITOM, HRSD, CSM, FSM, SecOps e GRC.
• Projetar e implementar fluxos de trabalho com agentes de IA (Now Assist) e automação.
• Atuar como referência técnica para times de desenvolvimento e stakeholders de negócio.
• Garantir boas práticas de governança, segurança e performance na plataforma.
• Realizar análises de impacto e propor melhorias contínuas na arquitetura.

Requisitos

• Experiência sólida como arquiteto(a) de plataforma ServiceNow.
• Conhecimento profundo em CMDB, ITSM, ITOM e pelo menos um dos módulos: HRSD, CSM, FSM, SecOps ou GRC.
• Experiência com agentes de IA e fluxos agentivos (Now Assist).
• Certificação TOGAF ou equivalente.
• Inglês avançado para comunicação técnica.

Diferenciais

• Experiência em integrações com sistemas legados e APIs REST.
• Conhecimento em metodologias ágeis (Scrum, SAFe).
• Certificações ServiceNow (CSA, CIS, etc.).

Benefícios

• Plano de saúde e odontológico.
• Vale-refeição ou alimentação.
• Seguro de vida.
• Programa de desenvolvimento profissional.
• Flexibilidade de horário.