pleno em suporte técnico - apis

Sobre a vaga

A Sardine busca uma pessoa de Suporte Técnico Pleno para atuar remotamente com investigação de problemas em integrações, APIs e infraestrutura em nuvem.

Responsabilidades

• Atender e orientar clientes ou times internos em dúvidas e incidentes técnicos.
• Investigar problemas usando SQL, APIs REST e ferramentas como Postman.
• Reproduzir erros, coletar evidências e documentar achados de forma clara.
• Trabalhar junto com engenharia e produto para encaminhar correções e melhorias.
• Acompanhar casos até a resolução, mantendo comunicação objetiva com as pessoas envolvidas.

Requisitos

• Experiência em suporte técnico, suporte a integrações ou função parecida.
• Boa base em SQL para consultas e análise de dados.
• Conhecimento de APIs REST e uso de Postman ou ferramentas similares.
• Noções de infraestrutura em nuvem.
• Comunicação clara para explicar problemas técnicos sem complicar.