analista de sistemas júnior

Sobre a vaga

A Serasa Experian busca uma pessoa Analista de Sistemas Júnior para apoiar clientes no uso de APIs e soluções White Label da Mova, com foco em onboarding, documentação e treinamentos.

Responsabilidades

• Documentar o projeto, alinhamentos e entregas realizadas.
• Ministrar treinamentos para clientes.
• Conduzir o onboarding de clientes, buscando agilidade e qualidade nas entregas.
• Mapear necessidades dos clientes e avaliar possibilidades de solução dentro das ferramentas da Mova.
• Atuar como ponto de referência para dúvidas iniciais, garantindo uma boa experiência.
• Trabalhar com áreas internas como Comercial, Produtos, Jurídico e Suporte para resolver pendências e alinhar expectativas.
• Propor melhorias contínuas nos processos.
• Identificar oportunidades de crescimento no uso das soluções.
• Orientar clientes sobre boas práticas de uso das APIs e/ou White Label Mova.

Requisitos

• Formação superior.
• Boa comunicação oral e escrita.
• Perfil proativo, analítico e crítico.

Diferenciais

• Conhecimento prévio em tecnologia e APIs.
• Conhecimento no setor financeiro, BaaS ou CaaS.

Modelo de trabalho

Vaga remota, com localização informada em São Paulo.