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title: "Analista Júnior em Suporte Técnico - APIs Mova"
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description: "Analista Júnior em Suporte Técnico para APIs Mova, remoto em São Paulo. Vai apoiar onboarding de clientes, documentação e treinamentos."
date: "2026-05-04"
author: ""
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# Analista Júnior em Suporte Técnico - APIs Mova

Analista Júnior em Suporte Técnico para APIs Mova, remoto em São Paulo. Vai apoiar onboarding de clientes, documentação e treinamentos.


<h3>Sobre a vaga</h3><p>A Serasa Experian busca uma pessoa júnior para apoiar clientes no uso das APIs e da solução White Label Mova. A vaga é remota, com base em São Paulo.</p><h3>Responsabilidades</h3><ul><li>Fazer a documentação do projeto, dos alinhamentos e das entregas realizadas.</li><li>Conduzir o onboarding de clientes, buscando agilidade e qualidade nas entregas.</li><li>Ministrar treinamentos para clientes.</li><li>Mapear necessidades dos clientes e avaliar formas de resolver usando as ferramentas da Mova.</li><li>Atuar como ponto de referência para dúvidas iniciais, garantindo uma boa experiência.</li><li>Trabalhar com áreas internas como Comercial, Produto, Jurídico e Suporte para resolver pendências e alinhar expectativas.</li><li>Sugerir melhorias contínuas no processo.</li><li>Identificar oportunidades de crescimento no uso das soluções.</li><li>Orientar clientes sobre melhores práticas de uso das APIs e da solução White Label Mova.</li></ul><h3>Requisitos</h3><ul><li>Formação superior.</li><li>Boa comunicação oral e escrita.</li><li>Perfil proativo, analítico e crítico.</li><li>Facilidade para lidar com clientes e áreas internas.</li></ul><h3>Diferenciais</h3><ul><li>Conhecimento prévio em tecnologia e APIs.</li><li>Conhecimento no setor financeiro, BaaS ou CaaS.</li></ul>