staff em suporte técnico - redes ruckus

Sobre a vaga

A Belden busca uma pessoa Staff em Suporte Técnico para atuar com soluções de rede RUCKUS, em modelo remoto a partir de São Paulo.

O foco da função é apoiar troubleshooting avançado em ambientes de rede, com temas como TCP/IP, WLAN, roteamento L3, switching L2, multicast, firewalls, QoS, Radius, AAA, DNS e autenticação sem fio.

Responsabilidades

• Investigar e resolver problemas técnicos complexos em redes cabeadas e sem fio.
• Apoiar clientes e times internos na análise de incidentes, configuração e diagnóstico.
• Trabalhar com protocolos e serviços de rede como TCP/IP, DNS, Radius, AAA, EAP e PSK.
• Analisar cenários envolvendo roteamento L3, switching L2, multicast, firewalls e QoS.
• Documentar achados técnicos, causas raiz e recomendações de correção.

Requisitos

• Experiência sênior em suporte técnico, redes ou engenharia de suporte.
• Conhecimento forte em WLAN e tecnologias de autenticação sem fio.
• Boa base em TCP/IP, roteamento, switching, DNS, multicast, firewalls e QoS.
• Capacidade de conduzir troubleshooting técnico com autonomia e comunicação clara.