júnior em suporte técnico

Sobre a vaga

A empresa busca um profissional de suporte técnico nível júnior para atuar remotamente. Você será responsável por atender clientes, diagnosticar e resolver problemas técnicos, utilizando ferramentas como Zendesk e Jira, e colaborar com a equipe de engenharia.

Responsabilidades

• Atender e solucionar chamados de suporte técnico
• Diagnosticar problemas e propor soluções utilizando JavaScript, TypeScript, Python e SQL
• Gerenciar tickets no Zendesk e Jira
• Trabalhar em conjunto com a equipe para melhorar processos

Requisitos

• Conhecimento em JavaScript, TypeScript, Python e SQL
• Familiaridade com APIs REST
• Experiência com ferramentas de suporte (Zendesk, Jira)
• Boa comunicação e capacidade de resolver problemas

Diferenciais

• Experiência anterior em suporte ao cliente
• Conhecimento em outras linguagens ou frameworks

Benefícios

A combinar com a empresa.