júnior em suporte técnico - apis

Sobre a vaga

A Siena busca uma pessoa de Suporte Técnico em nível inicial para atuar remotamente com investigação e resolução de problemas técnicos.

A vaga envolve contato com APIs e dados, usando REST API, JSON, HTTP, JavaScript, SQL e ferramentas de IA para apoio no dia a dia.

Responsabilidades

• Investigar problemas técnicos reportados por clientes ou times internos.
• Analisar chamadas de API, payloads JSON, respostas HTTP e consultas SQL.
• Apoiar testes e diagnósticos envolvendo JavaScript e integrações.
• Documentar achados, soluções e próximos passos de forma clara.
• Usar ferramentas de IA, como Claude Code, para acelerar análises e troubleshooting quando fizer sentido.

Requisitos

• Conhecimento básico de REST API, JSON e HTTP.
• Noções de JavaScript e SQL.
• Boa comunicação para explicar problemas técnicos com clareza.
• Vontade de aprender e investigar causas de problemas com paciência.

Local de trabalho

Vaga remota para pessoas em São Paulo, Buenos Aires, Cidade do México ou Rio de Janeiro.