sênior em suporte técnico - ai

Sobre a vaga

Buscamos um(a) engenheiro(a) de suporte sênior para atuar com foco em inteligência artificial, ajudando clientes a resolver desafios técnicos complexos. O trabalho é 100% remoto, baseado na Colômbia, e faz parte de um time global de tecnologia.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico especializado para plataformas de AI, investigando e resolvendo incidentes com agilidade
• Colaborar com equipes de engenharia para diagnosticar e corrigir bugs, além de sugerir melhorias
• Criar e manter documentação técnica, utilizando ferramentas como Confluence e DBML
• Participar de projetos de integração e customização de soluções AI para clientes

Requisitos

• Experiência sênior em suporte técnico ou engenharia de software
• Claude Code (ou experiência similar com assistentes de código) e TypeScript / React
• SQL avançado e conhecimento em bancos de dados relacionais
• Google Cloud Platform (GCP) e BigQuery
• Inglês fluente para comunicação com times globais

Diferenciais

• Experiência com ferramentas de dados como dbt, Dagster, Cube ou Embeddable
• Conhecimento em modelagem de dados com DBML
• Familiaridade com metodologias ágeis e documentação técnica

Benefícios

• Remuneração compatível com o mercado sênior
• Trabalho remoto com flexibilidade de horários
• Participação em projetos desafiadores com tecnologias de ponta